Výmena neplatných certifikátov
1. Prístup na portál FS
2. Rôzne spôsoby prihlásenia
3. Prihlásenie cez ID a heslo
4. Prihlásenie cez OP
5. Prechod do časti „eKasa„
6. Zvoliť možnosť „Nové autentifikačné údaje„
7. Vyplniť údaje
- Zvoliť kód pokladnice, pre ktorú vytvárate nové autentifikačné údaje
- Následne ľubovoľné heslo (nepoužívať diakritiku a špeciálne znaky)
- Poznámka slúži ako pomôcka pre zapamätanie hesla pri budúcom sťahovaní dát
- Následne potvrdiť vytvorenie
- V prípade vyskytnutia problému pokračujte na riešenie uvedené v bode č. 9.
8. Stiahnuť autentifikačné údaje
- Po úspešnom vytvorení dát ich uvidíte nižšie v stave Prebieha spracovanie
- Po zmene na Spracovaná (cca 1min) sa objaví možnosť Stiahnuť autentifikačné údaje
- Údaje je potrebné stiahnuť (najlepšie do pc alebo na USB kľúč)
- Stiahnutý súbor neotvárať z dôvodu možného poškodenia dát
- Stiahnuté súbory nám zašlite ako prílohu na adresu servis@befare.sk
- Do predmetu uveďte: Certifikát – Názov spoločnosti
- Do textu uveďte: Heslo, ktoré ste použili pri generovaní nových dát
- Následne stačí prísť do servisu, nie je nutné sa objednávať.
- Nahratie certifikátov je zväčša na počkanie (podľa na vyťaženosti technikov).
- Služba je spoplatnená sumou 30€ bez DPH (36€ s DPH).
9. Riešenie chybového hlásenia
- Po neúspešnom vytvorení dát sa môže vyskytnúť chyba – obrázok nižšie
- Pri tejto chybe je nutné zneplatniť už vygenerované žiadosti o autentifikačné údaje
- Prejsť do detailu pokladnice pre daný kód pokladnice
- V časti Možnosti – zneplatniť autentifikačné údaje
- Následne znova vygenerovať autentifikačné údaje
Upozornenie – Ak pokladnicu stále používate ako funkčnú je nutné zneplatniť iba nepoužívané údaje
